Zamówienie można złożyć w sposób następujący: 

- za pośrednictwem sklepu Hornpol 

- wysyłając zamówienie na adres mailowy: biuro@hornpol.com 

W obu przypadkach pracownicy firmy Hornpol, po uprzednim sprawdzeniu zamówienia, skontaktują się z klientem prosząc o ostateczne potwierdzenie zamówienia, bądź uzupełnienie informacji. 

Procedura realizacji zamówienia wygląda następująco: 

I. W przypadku okien i drzwi PCV 

- w pierwszej kolejności klient przysyła rysunek lub opis zawierający informacje na temat szerokości i wysokości okna, koloru, ilości skrzydeł

- pracownicy Hornpol wykonują wycenę z wizualizacją i opisem produktu, określają warunki płatności. 

- klient zgłasza ewentualne uwagi do projektu

- pracownicy Hornpol nanoszą korekty do zamówienia

- klient akceptuje projekt i zgłasza pisemnie chęć złożenia zamówienia

- technolog z fabryki okien i drzwi, na zlecenia pracowników Hornpol, przygotowuje profesjonalny projekt stolarki PCV

- klient otrzymuje projekt przygotowany przez technologa, dokonuje weryfikacji i potwierdza zgodność projektu (ewentualnie zgłasza konieczność naniesienie poprawek)

- po ostatecznym zatwierdzeniu zamówienia przez klienta, stolarka PCV zostaje oddana na produkcję

- wykonana stolarka PCV trafia do magazynu w Polsce. Pracownicy Hornpol sprawdzają stolarkę i przygotowują ją do transportu. 

- około 7 dni przed dostawą, klient otrzymuje telefoniczną informację o planowanym terminie dostawy

- około 3 dni przed dostawą, klient otrzymuje informację potwierdzającą ostatecznie dostawę. 

- około 1 godziny przed dostawą, kierowca kontaktuje się z klientem, uprzedzając swój przyjazd. 

II. W przypadku drzwi zewnętrznych i wewnętrznych

- klient wskazuje model drzwi, którym jest zainteresowany 

- pracownicy Hornpol po ustaleniu z klientem informacji potrzebnych do realizacji zamówienia, przygotowują wycenę zawiarającą dokładny opis produktu oraz okreslakją warunki płatności

- klient potwierdza zgodność zamówienia

- drzwi zostają przekazane do produkcji

- wykonane drzwi trafiają do magazynu w Polsce. Pracownicy Hornpol sprawdzają drzwi i przygotowują je do transportu. 

- około 7 dni przed dostawą, klient otrzymuje telefoniczną informację o planowanym terminie dostawy

- około 3 dni przed dostawą, klient otrzymuje informację potwierdzającą ostatecznie dostawę. 

- około 1 godziny przed dostawą, kierowca kontaktuje się z klientem, uprzedzając swój przyjazd. 

III. W przypadku płytek

- klient wskazuje model płytki

- pracownicy Hornpol przygotowują wycenę zawierającą dokładny opis płytki i wizualizację oraz określają warunki płatności

- klient potwierdza zgodność zamówienia

- płytki zostają przekazane do produkcji 

- wykonane płytki trafiają do magazynu w Polsce. Pracownicy Hornpol sprawdzają towar i przygotowują płytki do transportu. 

- około 7 dni przed dostawą, klient otrzymuje telefoniczną informację o planowanym terminie dostawy

- około 3 dni przed dostawą, klient otrzymuje informację potwierdzającą ostatecznie dostawę. 

- około 1 godziny przed dostawą, kierowca kontaktuje się z klientem, uprzedzając swój przyjazd.